亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序,最初由美国统计学家戴明创造。
这里P(Plan)是计划;D(Do)是实施;C(Check)是检查;A(Action)是处理。即按照 计划-->实施-->检查-->处理-->计划 这样的程序,不断循环,周而复始。
- 四个阶段要求明确
- 计划阶段要求制定方针、目标、活动安排、管理项目等;
- 实施阶段要求严格按计划的额定目标和要求,扎扎实实地付诸实行;
- 检查阶段要求检查执行的效果,并查明原因;
- 处理阶段要求全面总结成败经验教训,形成标准化,使下一循环按标准化进行。
- 各个单位都进行四个阶段的循环,相互促进,共同提高。
- 不断循环,周而复始,循环一次,向更高的水平前进一步,而不是简单地原地踏步。